CEGID Y2 notes d'Incident

En cas d'incident CEGID où plusieurs modules ne fonctionnent pas comme attendu il faut procéder à la vérification ci-dessous:  Les tâches planifiées CEGID doivent être 'en cours d'exécution' sur le SRVY2RT : 

 

 Si ce n'est pas le cas, il faut les démarrer manuellement. Elles doivent rester "en cours" 

 En cas d'incident CEGID, Si aucun utilisateur arrive à se connecter veuillez en premier lieu reset l'application POOL dans IIS : Ouvrir IIS > clique Pools Application    

 

 Aller sur CegidPool > Clique droit > Arrêter > Démarrer   

 

 demander au client si les users peuvent se reconnecter